Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la Pharmacie Saint Hilaire collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet. Elle est établie en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la SARL Pharmacie Saint Hilaire, au capital de 371 945 euros, immatriculée au RCS le 29 mai 1981, SIRET 321 486 920 00028, dont le siège est situé au 2, rue des Entrepreneurs, 86190 Vouillé, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles : pharmaciesainthilaire@hotmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Finalités et bases légales du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

Formulaire de contact : réponse à vos demandes de renseignements. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Cookies et traceurs : fonctionnement technique du site, mémorisation de vos préférences (ex. consentement cookies), et le cas échéant mesure d'audience. Base légale : consentement pour les cookies non strictement nécessaires (art. 6.1.a RGPD) ; intérêt légitime ou consentement selon le type de cookie.

3. Catégories de données collectées

Selon les services utilisés, peuvent être collectées les catégories de données suivantes :

Formulaire de contact : nom, adresse électronique, objet du message, contenu du message.
Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) dans le cadre des logs du serveur et, le cas échéant, des cookies ou traceurs, pour la durée et les finalités décrites ci-dessous.

Les données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez les formulaires ou naviguez sur le site.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées au personnel habilité de la Pharmacie Saint Hilaire pour les finalités indiquées. Elles peuvent également être traitées par l'hébergeur du site (o2switch, France), en qualité de sous-traitant, pour les besoins techniques de l'hébergement, dans le cadre d'un contrat imposant les mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que le RGPD. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires de conservation :

Formulaire de contact : durée nécessaire au traitement de la demande et à la conservation des preuves (en pratique, jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale plus longue).
Cookies : durée indiquée dans le bandeau d'information sur les cookies ou dans les paramètres des traceurs utilisés ; au plus 13 mois pour les cookies soumis au consentement (recommandation CNIL).
Logs serveur : durée limitée au strict nécessaire pour la sécurité et le bon fonctionnement (en pratique, quelques mois au plus), sauf obligation légale.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le règlement (consentement retiré, données non nécessaires, opposition légitime, etc.).
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander que le traitement soit limité dans certaines conditions (ex. pendant la vérification d'une opposition).
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable, pour des motifs tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retrait de celui-ci ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Droit d'introduire une réclamation (art. 77 RGPD) : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Pour exercer vos droits, adressez une demande par courriel à pharmaciesainthilaire@hotmail.com ou par courrier à Pharmacie Saint Hilaire, 2 rue des Entrepreneurs, 86190 Vouillé, en joignant un justificatif d'identité. Une réponse vous sera apportée dans le délai d'un mois à compter de la réception de la demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité ; vous serez alors informé des motifs du report.

7. Transferts de données hors Union européenne

Les données collectées via ce site sont traitées et hébergées au sein de l'Union européenne (France). Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué. En cas d'évolution en ce sens, des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, etc.) seraient mises en place conformément aux articles 44 à 50 du RGPD.

8. Caractère obligatoire des données et conséquences

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires (contact) sont nécessaires au traitement de votre demande. Le refus de les renseigner empêchera la prise en compte de celle-ci. Les champs optionnels permettent d'améliorer la qualité du service ; leur non-renseignement n'a pas d'effet sur la possibilité de traiter votre demande.

9. Décisions automatisées et profilage

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative n'est prise de façon uniquement automatisée, et aucun profilage au sens de l'article 4.4 du RGPD n'est mis en œuvre sur ce site.

10. Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies ou utiliser des technologies similaires (stockage local, identifiants) pour : assurer le fonctionnement technique du site ; mémoriser votre choix concernant l'utilisation des cookies (bandeau de première visite) ; et, le cas échéant, réaliser des statistiques de visite dans le respect des recommandations de la CNIL.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Les autres (mesure d'audience, etc.) ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau d'information. La durée de conservation des cookies soumis au consentement n'excède pas 13 mois (recommandation CNIL).

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies : CNIL – Cookies et traceurs.

11. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque (intégrité, confidentialité, disponibilité des données), conformément à l'article 32 du RGPD. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées pour les finalités concernées. Les échanges avec le site peuvent être sécurisés (HTTPS).

12. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions du site, de la réglementation ou des pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, vous pourrez être informé par un avis sur le site ou par tout moyen approprié. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : février 2025.